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  <title>常见问题 | Xnip | Mac上方便好用的截图工具</title>

  

  
  <meta name="description" content="无法完成订阅

显示「账户不在此店面」
这一情况在您使用的苹果账号与当前所在国家不一致时可能会出现，请尝试以下操作：

退出 App Store 和 iTunes 的登录。
使用另外一个正常使用中的与你的 Apple ID 同一个地区的账号登录 App Store 和 iTunes 。
重启电脑。
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  <meta property="og:title" content="常见问题"/>

  <meta property="og:site_name" content="Xnip"/>

  
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    var _hmt = _hmt || [];
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      var hm = document.createElement("script");
      hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?7ad2979dad8c0eabc0d73a9992edabfe";
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      s.parentNode.insertBefore(hm, s);
    })();
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    <header>
  <div class="site-branding">
    <h1 class="site-title">
      <a href="/">Xnip</a>
    </h1>
    <p class="site-description">Mac上方便好用的截图工具</p>
  </div>
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    <ul>
      
        <li><a href="/">主页</a></li>
      
        <li><a href="/support">支持</a></li>
      
    </ul>
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</header>

    <main class="site-main posts-loop">
    <article>
    
      <h2 class="article-title"><span>常见问题</span></h2>
    
  <div class="article-top-meta">
   
  </div>


  

  <div class="article-content">
    <div class="entry">
      
        <p><span id="payment-issues"></span></p>
<p><strong>无法完成订阅</strong></p>
<ul>
<li><p><strong>显示「账户不在此店面」</strong></p>
<p>这一情况在您使用的苹果账号与当前所在国家不一致时可能会出现，请尝试以下操作：</p>
<ol>
<li>退出 App Store 和 iTunes 的登录。</li>
<li>使用另外一个正常使用中的与你的 Apple ID 同一个地区的账号登录 App Store 和 iTunes 。</li>
<li>重启电脑。</li>
<li>退出 App Store 和 iTunes 的登录，重新登录你的 Apple ID。</li>
<li>再尝试订阅。</li>
<li>如果还是不行，请尝试重新安装 Xnip</li>
</ol>
</li>
<li><p><strong>支付时，需要获取验证码，然后出错</strong></p>
<p>请检查当前 App Store 的支付方式是否为支付宝或者微信支付。</p>
</li>
<li><p><strong>购买完成后 Xnip 中无订阅信息，恢复购买无效</strong></p>
<p>这可能是进行购买时的网络不稳定导致的，请尝试删除 Xnip 并从 App Store 重新下载安装再尝试恢复购买。</p>
</li>
<li><p><strong>出现带有 “SKErrorDomain error 0” 的错误提示</strong></p>
<p>请尝试以下操作后再重新订阅看是否能解决：</p>
<ol>
<li>在 Mac App Store 中退出账号并重新登录</li>
<li>在 iTunes 中退出账号并重新登录</li>
<li>重新安装 Xnip</li>
</ol>
<p>如果任然未解决问题，确保您当前运行的是最新的系统并重启电脑后再试。</p>
</li>
</ul>
<p><br></p>
<p><strong>滚动截图停止</strong></p>
<ul>
<li>造成滚动截图停止的原因详见<a href="http://zh.xnipapp.com/scrolling-capture/#Limitations">滚动截图的限制</a></li>
</ul>
<p><br></p>
<p><strong>截图常见问题</strong></p>
<ul>
<li>截图出现莫名其妙的状况，有可能是快捷键设置与其他软件重了，可以尝试一下点击菜单栏上 Xnip 的图标然后在弹出菜单中点击开始截图。也可以把其他不相关的 App 都关闭，只留下 Xnip 再试，来确定是否是与其他软件冲突了。</li>
</ul>
<p><br></p>

      
    </div>

  </div>

  <div class="article-footer">
    <div class="article-meta pull-left">

    

    

    </div>

    
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